Conditions Generales de Vente

1. Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les ventes de produits effectuees sur le site ohmparis.fr, edite par OHM Paris. Toute commande passee sur le site implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.

2. Produits

Les produits proposes a la vente sont des soins naturels pour barbe et cheveux. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fideles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit recu, notamment en raison des differences de rendu des couleurs sur les ecrans.

OHM Paris se reserve le droit de modifier la composition de ses produits a tout moment pour en ameliorer la qualite. Les informations mises a jour seront disponibles sur les fiches produits du site.

3. Prix

Les prix sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC). OHM Paris se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiques avant la validation du paiement.

4. Commande

Le processus de commande comprend les etapes suivantes :

1. Selection des produits et ajout au panier
2. Verification du contenu du panier
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement securise via Stripe
6. Confirmation de la commande par email

La commande est consideree comme definitive apres la confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoye a l'adresse indiquee lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme securisee Stripe. Les donnees bancaires sont chiffrees et ne sont jamais stockees sur nos serveurs. Le montant est debite au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expediees via DPD (France et Europe) ou Colissimo (International). Les delais de livraison sont estimes entre 2 et 5 jours ouvrables pour la France metropolitaine, et entre 5 et 15 jours ouvrables pour l'international, a compter de la date d'expedition.

Un numero de suivi est communique par email des l'expedition de la commande. OHM Paris ne pourra etre tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou a des evenements de force majeure.

7. Droit de retractation

Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un delai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motif.

Les produits doivent etre retournes dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait etat. Les frais de retour sont a la charge du client. Le remboursement sera effectue dans un delai de 14 jours a compter de la reception du retour.

Pour exercer votre droit de retractation, contactez-nous a : support@ohmparis.fr

8. Garanties

Tous nos produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit defectueux ou non conforme, contactez-nous a support@ohmparis.fr dans les plus brefs delais en joignant une photo du produit concerne.

9. Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont a usage unique sauf indication contraire. Ils ne sont pas cumulables entre eux et ne peuvent etre echanges contre de l'argent. OHM Paris se reserve le droit de modifier ou supprimer une offre promotionnelle a tout moment.

10. Reclamations et service client

Pour toute reclamation ou question relative a une commande, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@ohmparis.fr
• Via le formulaire de contact sur le site

Nous nous engageons a repondre dans un delai de 48 heures ouvrables.

11. Droit applicable et litiges

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux francais seront competents.

Conformement a l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de mediation de la consommation. Le mediateur competent est : [A completer].