Politique de confidentialite

1. Introduction

OHM Paris s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre site ohmparis.fr, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :
OHM Paris
Email : contact@ohmparis.fr

3. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
• Donnees de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
• Donnees de compte : adresse email, mot de passe (chiffre)
• Donnees de commande : historique d'achats, produits commandes, montants
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitees (via cookies)

4. Finalites du traitement

Vos donnees sont collectees pour les finalites suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, expedition)
• Service client et gestion des reclamations
• Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
• Respect de nos obligations legales et reglementaires

5. Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la livraison
• L'interet legitime : pour l'amelioration de nos services
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (le cas echeant)
• L'obligation legale : pour la conservation des factures et donnees comptables

6. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

• Prestataires de paiement : Stripe (traitement securise des paiements par carte)
• Transporteurs : DPD et Colissimo (livraison de vos commandes)
• Centre logistique : notre partenaire 3PL pour la preparation et l'expedition des commandes
• Service d'emails : Resend (envoi des emails transactionnels)
• Hebergeur : Hostinger (hebergement du site)

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

7. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees tant que le compte est actif, puis 3 ans apres la derniere activite
• Donnees de commande : 5 ans a compter de la commande (obligation comptable)
• Donnees techniques (cookies) : 13 mois maximum

8. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

• Connexion securisee HTTPS
• Mots de passe chiffres (bcrypt)
• Paiements securises via Stripe (certifie PCI DSS)
• Acces restreint aux donnees personnelles

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, envoyez un email a : contact@ohmparis.fr

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du site (session, panier, preferences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela pourrait toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalites du site.

11. Modifications

OHM Paris se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Les modifications seront publiees sur cette page avec la date de mise a jour.